• FYZION: Z české aplikace pro fyzioterapeuty k regionálnímu healthtech SaaS?
• FYZION: Z české aplikace pro fyzioterapeuty k regionálnímu healthtech SaaS?

Fyzion ukazuje, jak může startup vyrůst z konkrétní potřeby jedné profese, ověřit produkt na domácím trhu a díky mentoringu lépe uchopit expanzi, positioning i vstup na nové trhy. Přinášíme vám postřehy absolventa programu SIC Start, startupu FYZION.

Fyzion je webová aplikace pro fyzioterapeuty, která má ambici fungovat jako komplexní „all-in-one“ systém pro každodenní provoz fyzioterapeutické praxe. Místo toho, aby fyzioterapeut používal několik různých nástrojů na kartotéku, dokumentaci, fakturaci, plánování nebo další moduly, Fyzion se snaží vše spojit do jednoho přehledného řešení.

Foto: Tým FYZION, vlevo founder Luboš Truhlář (zdroj FYZION)

Startup vznikl z praktické zkušenosti. Founder Luboš Truhlář má technologické zázemí, dlouhodobě vyvíjí aplikace pro klienty a zároveň má blízko ke sportu. Do světa fyzioterapie ho přivedla i jeho manželka, která je fyzioterapeutkou. Díky tomu projekt nestaví jen na technologickém nápadu, ale na reálné znalosti každodenních potřeb fyzioterapeutů.

Do mentoringového programu SIC Start vstupoval Fyzion ve chvíli, kdy už v Česku fungoval a řešil především další růst. Hlavním impulzem byla expanze na nové trhy, zejména na Slovensko a dále do Polska. V programu konzultoval founder Fyzionu Luboš Truhlář s expertem Tobiášem Ratajem témata jako positioning, průzkum trhu, srovnání s konkurencí, přípravu vstupu na nový trh a celkový kick-off expanze. Luboše zaujala také přednáška Ondřeje Staňka o prezentačních dovednostech, která mu pomohla lépe přemýšlet o tom, jak projekt představovat navenek.

Po programu udělal Fyzion výrazný posun na slovenském trhu. Po zhruba půl roce od spuštění má na Slovensku okolo 250 klientů.

Další růstové ambice směřují do Polska a také k rozšiřování produktu do dalších odborností, například pro rehabilitační lékaře nebo psychoterapeuty. Fyzion tak může postupně vyrůst z aplikace pro fyzioterapeuty ve širší systém pro provoz specializovaných zdravotnických a terapeutických praxí.

Foto: (zdroj FYZION)

Jak obtížné je digitalizovat obor, který je velmi osobní, individuální a založený na přímém kontaktu terapeuta s pacientem?

Z pohledu legislativy je to komplexní, ale zvládnutelný úkol. Jde o jasně definované požadavky – musíte správně číst zákony a pečlivě implementovat potřebné funkce. Náročnější je to z pohledu samotných terapeutů. Fyzioterapeuti jsou zvyklí na velmi osobní přístup, potřebují intuitivní prostředí a mají specifické potřeby, které se liší od jiných zdravotnických profesí. A hlavně – mají plné kalendáře na měsíce dopředu. Jakékoliv zdržení nebo práce navíc mimo samotnou léčbu pacienta je pro ně zatěžující. Právě to nám ale dává prostor vyvinout produkt, který jim skutečně pomůže – ušetří čas, zpřehlední každodenní provoz a zvýší kvalitu jejich práce.

Mentoři v programu SIC START se ptají i na otázky, kterým se founder někdy vyhýbá. Jaké otázky to byly u vás?

Mentor vás nutí přemýšlet nad strategií, konkrétními cíli a cestou, která k nim vede – včetně všeho, co se musí skutečně stát, aby se to opravdu podařilo. Jsou to otázky, kterým se v každodenní operativě přirozeně vyhýbáte, protože jsou těžké a nemají rychlé odpovědi. Zároveň jsou to právě ty otázky, které dokážou otevřít oči a přinutit vás podívat se na vlastní produkt z jiné perspektivy. A to je podle mě jedna z největších hodnot mentoringu.

Co bude pro vstup do Polska nejtěžší – jazyk, legislativa, obchod, konkurence, nebo důvěra zákazníků?

Upřímně – všechno dohromady. Potřebujete lokální zastoupení, někoho, kdo dokáže komunikovat jazykem trhu a zároveň rozumí tamnímu fyzioterapeutickému prostředí. Takový člověk se hledá těžko. Konkurence v Polsku je navíc výrazně pokročilejší – digitalizace zdravotnictví tam probíhá déle a je na vyšší úrovni než v Česku. A legislativa je oříšek v každé zemi. Technicky jde o řešitelný úkol, ale časově i finančně náročný. Nejde o jednu překážku – jde o kombinaci všech najednou.

Foto: Tým FYZION (zdroj FYZION)

Na webu uvádíte, že jste klientům k dispozici pro support. Máte dedikovaný tým pro každou zemi?

Pro Českou republiku a Slovensko máme jeden tým, který komunikuje v češtině – jazyková blízkost obou trhů to umožňuje. Pro Polsko máme samostatný tým komunikující v polštině. Lokální podpora je pro nás důležitá, protože fyzioterapeuti potřebují pomoct rychle a bez bariér.

Kdybychom se potkali za tři roky, co by pro vás znamenal úspěšný Fyzion?

Chtěl bych, aby byl Fyzion nejpoužívanější aplikací ve střední Evropě v oboru fyzioterapie a v příbuzných oborech. Ale čísla nejsou všechno – stejně důležité je, aby naši uživatelé aplikaci skutečně milovali a používali ji rádi, ne z nutnosti. A v neposlední řadě bych byl rád, kdyby Fyzion přispěl k větší dostupnosti rehabilitačních služeb napříč celým segmentem. To je ambice, která nás motivuje stejně jako růst samotné firmy.

Vznikne z české aplikace pro fyzioterapeuty regionální healthtech SaaS?

Ano, to je směr, kterým se vědomě vydáváme. Máme připravené projekty, které k tomuto cíli směřují, a těšíme se, co nám tento přechod přinese. Zajímavé je, že z toho mohou těžit i naši stávající uživatelé – regionální záběr a širší produktová platforma má potenciál přinést hodnotu i těm, kteří jsou s námi od začátku.